Términos y Condiciones Cambio Plus

Términos y Condiciones 

Cambio Plus 

CAMBIO SEGURO FINTECH S.A.C. 

1. Administración:

Cambio Plus es administrado por CAMBIO SEGURO FINTECH S.A.C. (en adelante, “Cambio Seguro”).

Los presentes Términos y Condiciones complementan los Términos y Condiciones Generales de Cambio Seguro, que regulan el uso de la plataforma y la realización de las operaciones de cambio.

2. Beneficio:

Cambio Seguro ofrece a sus clientes el beneficio "Cambio Plus", consistente en aplicar automáticamente, cuando corresponda, una mejora sobre el tipo de cambio estándar publicado por Cambio Seguro, en función del tipo de persona (natural o jurídica), el monto y el comportamiento transaccional de cada cliente. La aplicación efectiva de la mejora se encuentra sujeta al margen mínimo previsto en estos Términos y Condiciones.

3. Participantes:

Podrán acceder al beneficio Cambio Plus todos los clientes, personas naturales o jurídicas, registrados en la plataforma de Cambio Seguro, incluidos quienes realicen su primera operación, conforme a las condiciones de aplicación del beneficio.

4. Mecánica de aplicación:

• - Cálculo de la mejora. La mejora aplicable a cada cotización se determina mediante el modelo interno de pricing dinámico de Cambio Seguro, que considera variables como el tipo de cliente (persona natural o jurídica), el monto de la operación y su perfil de relacionamiento, entendido como la información sobre su relación y actividad transaccional con Cambio Seguro.
• La mejora resultante de este cálculo se expresa en una cantidad de pips, que se aplica sobre el tipo de cambio estándar para obtener el tipo de cambio con Cambio Plus.
• - Definición de pip. El pip es la unidad en la que se expresa el ajuste del tipo de cambio. Cada pip equivale a una variación de 0.0001 en el tipo de cambio.
• - Aplicación de los pips. Las expresiones “compra” y “venta” se utilizan desde la perspectiva de Cambio Seguro:
• Venta de dólares por Cambio Seguro (compra de dólares por el cliente): El cliente entrega soles y recibe dólares. Los pips se restan del tipo de cambio de venta de Cambio Seguro, permitiendo que el cliente reciba más dólares por el mismo monto en soles.
• Compra de dólares por Cambio Seguro (venta de dólares por el cliente): El cliente entrega dólares y recibe soles. Los pips se suman al tipo de cambio de compra de Cambio Seguro, permitiendo que el cliente reciba más soles por la misma cantidad de dólares.
• - Margen mínimo de Cambio Seguro. La aplicación de la mejora está sujeta al mantenimiento de un margen mínimo de 50 pips a favor de Cambio Seguro, que corresponde a la diferencia, expresada en pips, entre el tipo de cambio finalmente ofrecido al cliente y el tipo de cambio de referencia que Cambio Seguro utiliza para construir sus tipos de cambio estándar, considerando la modalidad de la operación. Si la aplicación íntegra de la mejora determinada por el modelo ocasionara que dicho margen se reduzca por debajo de 50 pips, se disminuirá la cantidad de pips aplicada al cliente hasta el nivel que permita conservar ese margen mínimo.
• En estos casos, la mejora efectivamente aplicada podrá ser inferior a la cantidad mínima de pips señalada para el rango correspondiente en la sección “Rangos de mejora” e incluso no aplicarse, cuando el margen disponible sea igual o menor a 50 pips. El tipo de cambio aplicable a la operación será, en todos los casos, el mostrado en el cotizador antes de que el cliente confirme la operación.
• - Ejemplos de aplicación.
• Para efectos de los siguientes ejemplos, se asume que existe margen suficiente para aplicar íntegramente la cantidad de pips determinada por el modelo.

Venta de dólares (Cambio Seguro vende dólares: el cliente entrega soles y recibe dólares).

Cliente persona natural que desea comprar US$ 5,000.

Tipo de cambio de venta estándar: S/ 3.7500.

Mejora aplicada: según la tabla de compra de dólares por el cliente, el rango US$ 5,000 – US$ 9,999 para persona natural corresponde a 25 a 33 pips; en este caso el modelo asigna 30 pips, equivalentes a S/ 0.0030.

Tipo de cambio con Cambio Plus: S/ 3.7500 – S/ 0.0030 = S/ 3.7470.

El cliente entrega S/ 18,735.00 y recibe US$ 5,000.00. Sin el beneficio habría entregado S/ 18,750.00, por lo que el ahorro es de S/ 15.00.

Compra de dólares (Cambio Seguro compra dólares: el cliente entrega dólares y recibe soles).

Cliente persona jurídica que desea vender US$ 8,000, equivalentes a S/ 29,840.00 al tipo de cambio de compra estándar.

Tipo de cambio de compra estándar: S/ 3.7300.

Mejora aplicada: según la tabla de venta de dólares por el cliente, el rango S/ 20,000 – S/ 49,999 para persona jurídica corresponde a 34 a 43 pips; en este caso el modelo asigna 38 pips, equivalentes a S/ 0.0038.

Tipo de cambio con Cambio Plus: S/ 3.7300 + S/ 0.0038 = S/ 3.7338.

El cliente entrega US$ 8,000.00 y recibe S/ 29,870.40. Sin el beneficio habría recibido S/ 29,840.00, por lo que el beneficio adicional es de S/ 30.40.

Los tipos de cambio, montos y cantidades de pips utilizados en estos ejemplos son referenciales y tienen carácter ilustrativo: no constituyen una oferta ni un compromiso de tipo de cambio. La mejora efectivamente aplicable a cada operación será la que resulte del modelo y del margen mínimo previsto en esta sección, por lo que podrá ser inferior a los rangos señalados o no aplicarse.

• - Visualización de la cotización. El cotizador mostrará el tipo de cambio resultante de aplicar la mejora y los montos que el cliente enviará y recibirá, antes de confirmar la operación.

5. Rangos de mejora:

La mejora aplicable sobre el tipo de cambio estándar se expresa en pips, cuyos rangos se detallan a continuación. La cantidad de pips efectivamente aplicada se encuentra sujeta al margen mínimo previsto en el numeral 4.

Para acceder a Cambio Plus, la operación deberá alcanzar el monto mínimo de la tabla correspondiente: US$ 1,000 para la compra de dólares por el cliente y S/ 3,000 para la venta de dólares por el cliente. Estos importes corresponden exclusivamente al acceso al beneficio y no constituyen los montos mínimos para realizar operaciones en la plataforma.

Las operaciones de compra de dólares desde US$ 10,000 y de venta de dólares desde S/ 50,000 se sujetan al último rango de pips de la tabla correspondiente, según el tipo de cliente. Superar dichos umbrales no genera tramos adicionales de mejora.

6. Responsabilidades y Limitaciones:

• - Exclusión del beneficio. Cambio Seguro se reserva el derecho de excluir del beneficio Cambio Plus a cualquier cliente que proporcione información falsa, realice operaciones fraudulentas o simuladas, o incumpla de manera verificable los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.
• - No acumulación. El beneficio Cambio Plus no es acumulable, en una misma operación, con otras campañas, cupones o promociones vigentes. Para ello la plataforma incorporará un mecanismo de selección que permitirá al cliente escoger el beneficio que desea aplicar antes de confirmar la operación. La selección de otro beneficio excluirá la aplicación de Cambio Plus en la misma operación.
• - Incidencias técnicas. Cambio Seguro no será responsable por problemas de conectividad, caídas del sistema u otras incidencias que impidan la correcta visualización o aplicación del beneficio, siempre que deriven de causas externas no imputables a Cambio Seguro.
• - Alcance del beneficio. El beneficio Cambio Plus corresponde únicamente a la mejora sobre el tipo de cambio y no genera ningún otro beneficio adicional, económico o de otra naturaleza.

7. Modificaciones:

• - Ajustes del modelo de cálculo. Cambio Seguro podrá actualizar su modelo interno de cálculo y sus parámetros sin modificar estos Términos y Condiciones, siempre que se mantengan los rangos de pips y las demás condiciones aquí establecidas.
• - Cambios en el beneficio. Cambio Seguro se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el beneficio Cambio Plus o sus reglas de aplicación, por razones comerciales, operativas o técnicas, o cuando la Legislación Aplicable lo requiera, previa comunicación al cliente a través de sus canales oficiales, en la que se indicará la fecha de entrada en vigencia de la medida.
• - Situaciones urgentes. Si un caso fortuito, fuerza mayor o un riesgo de seguridad exige suspender inmediatamente el beneficio, Cambio Seguro comunicará la medida y su motivo tan pronto como resulte posible.
• - Operaciones previas. Estas medidas no afectarán las operaciones ya ejecutadas. Para las operaciones registradas antes de la fecha de entrada en vigencia de la medida, se respetarán los tipos de cambio cotizados, siempre que se cumplan los plazos y requisitos establecidos en los Términos y Condiciones Generales para mantener su vigencia.

8. Tratamiento de Datos Personales:

Cambio Seguro tratará los datos personales de sus clientes, incluida la información sobre su actividad transaccional, con la finalidad de calcular y aplicar la mejora correspondiente a Cambio Plus, conforme a lo establecido en la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su respectivo Reglamento, y de acuerdo con su Política de Privacidad.

Los participantes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) a través del correo electrónico info@cambioseguro.com conforme a la normativa vigente.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción:

Cualquier controversia, reclamo o discrepancia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones será resuelta de acuerdo con las leyes vigentes de la República del Perú. Ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima Cercado.